1Se presentan los servicios de consultoría estratégica y de negocio, con una visión general de mindlogics®, una revisión de casos de éxito de especial interés y una primera reflexión conjunta con el cliente acerca de en qué retos prioritarios para su compañía le podríamos aportar especial valor.

22 En una segunda sesión, en la que previamente el cliente ya ha hecho un primer ejercicio de cuáles podrían ser esos retos, se trabaja conjuntamente para hacer una segunda reflexión conjunta y consensuar cuál sería el reto a abordar.

3El cliente deberá entonces elaborar un briefing explicando cuál es la oportunidad de negocio, los objetivos del proyecto, los públicos target con sus principales segmentaciones y los plazos tentativos, entre otros aspectos ya más específicos de cada proyecto (por ejemplo, en ocasiones, el cliente ya dispone de unos primeros prototipos para abordar el reto, que se incluyen en el proyecto para “testarlos” y para poner en valor los findings del discovery y la nueva comprensión del target a través de un análisis de gap estratégico y funcional).

4Se elaborarán una propuesta de servicios, en la que se detallará la metodología del proyecto, su calendario, su presupuesto y el equipo de proyecto mixto por parte del cliente y de Tizzy. Se recogerá qué tareas específicas deberá abordar el cliente (típicamente la selección, coordinación y gratificación de los participantes y la elaboración de algunos materiales), si bien siempre se dará la opción de que las asuma nuestro equipo.

5El proyecto se iniciará con un Workshop, en el que se impartirá una formación de mindlogics®, se constituirá el equipo mixto de proyecto, se aprobarán los objetivos y alcance del proyecto, y se coordinará también en detalle todas las acciones a llevar a cabo tanto por dicho equipo mixto como por especialistas internos y externos del cliente, así como su calendarización.

6Tras la preparación de los stimuli (encuestas y vídeos, generalmente) para imaginelab®, neurolab con tecnología no invasiva, y su aprobación por el cliente, se lleva a cabo el trabajo de campo, generalmente en formato presencial y asistido por los consultores.

7Toda la información biométrica es procesada, contextualizada y modelizada en el sistema de inteligencia artificial de mindlogics®. Se elabora un informe detallado con los findings del proyecto (totalmente a medida del reto del cliente: nueva comprensión del target frente al reto planteado, resultado de los test y análisis de gap –si se han llevado a cabo-, nueva propuesta de valor, etc.) y el equipo de proyecto prepara un resumen ejecutivo para su presentación a la alta dirección del cliente en el Conclusions & Recommendations Workshop.

8Es habitual que el discovery ya incluya una parte de conceptualización (por ejemplo, al testar planteamientos y posibles soluciones del cliente para ese reto), si bien una conceptualización completa suele formar parte de un proyecto específico.

9Lo mismo sucede para las fases de diseño e implantación. En estas fases, si bien el cliente puede perfectamente desarrollarlas sin nuestra participación, recomendamos nuestra supervisión para asegurar que se obtiene el máximo partido de los resultados del discovery y de la conceptualización, así como se llevan a cabo con la alta eficacia en la consecución de resultados que comporta la aplicación de mindlogics®.